1. En god leder hjelper og utfordrer sin kolleger til å bli bedre enn han / hun selv. En dårlig leder frykter å ikke være den som kan og vet mest.
2. En god leder har tillit, gir ansvar og beslutningskraft til sine medarbeidere. En dårlig leder gir ordre.
3. En god leder setter pris på, samt takker for og bli utfordrer i sine valg og synspunkter. En dårlig leder ser dette som kritikk og en utfordring av hans / hennes posisjoner og autoritet.